Fahrgastrechte

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Adresse TBNE

TBNE - Tarifverband der Bundeseigenen und
Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in Deutschland

Stephensonstr. 1
60326 Frankfurt am Main

Info: www.tbne.de
Mail

Fax: 069 265-53235

Geschäftsführer des TBNE:
Bernd Rössner

Realisation der Website
Gestaltungskonzept
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Agentur kontur networx - Berlin

Wichtiger Hinweis:

Der TBNE ist nicht das Servicecenter Fahrgastrechte! Das Servicecenter erreichen Sie:

- telefonisch: 0180 6 20 21 78 (20 ct pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct. pro Anruf)

- postalisch: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main


Rechtliche Hinweise

Die auf dieser Internetseite dargestellten Inhalte dienen zur Unterstützung für Kunden, die sich über die Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr informieren oder Ansprüche aus diesen rechten geltend machen möchten.

Die dargestellten Informationen sind immer im Kontext mit den genehmigten und veröffentlichten Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen und Preisen zu sehen. Insbesondere können aus den informatorischen Inhalten dieser Seite keine von den Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen abweichenden Ansprüche geltend gemacht werden.

Anfragen, Beschwerden oder die Geltendmachung von Ansprüchen aus einem Beförderungsvertrag sind grundsätzlich an denjenigen vertraglichen Beförderer zu richten, bei dem das ursächliche Ereignis eingetreten ist.

Einzige Ausnahme bilden Ansprüche aus den neuen Fahrgastrechten im Falle von Ausfall und Verspätung von Zügen sowie resultierenden Anschlussversäumnissen - in diesen Fällen wenden Sie sich bitte an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main, Deutschland.

Der TBNE ist nicht berechtigt, eine Bearbeitung derartiger Anfragen vorzunehmen oder über Ansprüche zu entscheiden. Eine Weiterleitung solcher Anfragen an den jeweiligen Beförderer kann durch uns aufgrund unserer geringen personellen Kapazitäten ebenfalls nicht erfolgen!

Die Informationen dieser Seite werden ständig überprüft und aktualisiert. Trotz aller Sorgfalt können sich Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden.

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